দায়-অস্বীকার
গুরুত্বপূর্ণ সীমা ও দায়িত্ব।
ZendSMS A2P ব্যবসায়িক মেসেজিং টুল ও পরিচালনাগত তথ্য দেয়। টেলিকম ডেলিভারি ও ব্যবসায়িক ফল শুধু প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভর করে না।
কার্যকর: ১১ সেপ্টেম্বর ২০২৬সেবার প্রেক্ষাপট
ZendSMS, Diana Host Limited পরিচালিত একটি ব্র্যান্ড। BTRC A2P তালিকাভুক্তি নং BTRC-A2P-23-144 প্রতিষ্ঠানটির enlistment record শনাক্ত করে; এটি BTRC-এর পক্ষ থেকে প্রতিটি website statement, customer campaign, delivery result বা commercial claim-এর অনুমোদন বোঝায় না।
ডেলিভারি বা পড়ার নিশ্চয়তা নেই
Submission, API acceptance, queue status বা delivery report চূড়ান্ত delivery, receipt, পড়া বা কোনো ব্যক্তির action-এর নিশ্চয়তা নয়। Operator rule, MNP বা number status, handset setting, network condition, content control, maintenance, regulation অথবা যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে message delay, segment, filter, reject, reroute বা undelivered হতে পারে।
কার্যক্ষমতাসংক্রান্ত বক্তব্য
Website-এ দেখানো delivery time, throughput, coverage, uptime বা performance figure তার উল্লেখিত context-এ descriptive target, observed average বা capacity statement; প্রতিটি message-এর guarantee নয়। Route, operator, traffic type, encoding, location, device ও network condition অনুযায়ী বাস্তব ফল ভিন্ন হয়।
গ্রাহক ও মেসেজ প্রাপকের দায়িত্ব
Business customer বৈধ recipient authority, sender identity, content, timing, list quality, opt-out ও DND handling, account security এবং প্রযোজ্য BTRC, operator, privacy, consumer ও advertising requirement মানার জন্য দায়ী। Message-এর উদ্দেশ্য বা সঠিকতা জানতে recipient-এর চিহ্নিত sender-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত।
মূল্য, feature ও লিখিত শর্ত
Route, availability, price, tax, operator charge, feature ও approval requirement বদলাতে পারে। General website copy-এর চেয়ে current written quotation, order ও signed service schedule প্রাধান্য পাবে। Payment-এর ক্ষেত্রে ZendSMS no-refund policy প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষের নাম, logo ও integration
Operator, IPTSP, platform, framework ও অন্যান্য third-party name বা logo ZendSMS-এর সঙ্গে প্রাসঙ্গিক network, compatibility বা service চিহ্নিত করে এবং মালিকের সম্পত্তি। ZendSMS স্পষ্টভাবে না বললে শুধু logo দেখানো endorsement, sponsorship বা formal partnership প্রমাণ করে না।
বহিরাগত লিংক ও নথি
Reference বা সুবিধার জন্য external link দেওয়া হয়। Third-party availability, content, security, pricing, term বা privacy practice ZendSMS নিয়ন্ত্রণ করে না এবং ওই পক্ষের পরিবর্তনের জন্য দায়ী নয়।
পেশাগত পরামর্শ নয় ও দায় সীমা
Website ও policy content সাধারণ product ও operational information; legal, tax, regulatory, financial বা security advice নয়। নিজের use case-এর জন্য যোগ্য পেশাজীবীর পরামর্শ নিন। প্রযোজ্য agreement ও mandatory law অনুযায়ী liability নির্ধারিত হবে এবং আইনগতভাবে বাদ দেওয়া যায় না এমন দায় এখানে বাদ দেওয়া হয়নি।