Integration typeCRM hooks + REST API
ZendSMS ইন্টিগ্রেশন নির্দেশিকা
CRM hooks + REST APIPerfex CRM workflow-তে SMS যুক্ত করুন।
Lead follow-up, appointment, invoice ও service reminder-এর জন্য নির্বাচিত CRM event ZendSMS-এর সঙ্গে যুক্ত করুন।
Perfex CRMBusiness event
ZendSMS202 QUEUEDYOURBRAND
আপনার appointment আগামীকাল বিকাল ৩টায় নিশ্চিত করা হয়েছে।
✓ DeliveredSecurity patternশুধু server-side
Response202 Accepted + message_id
Common workflows
Perfex CRM থেকে কী পাঠাতে পারেন।
Customer communication অন্য workflow-তে না নিয়ে প্রয়োজনীয় CRM notification পাঠান।
লিড ফলো-আপ
Lead details জমা হলে confirmation পাঠান।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার
Scheduled reminder দিয়ে missed appointment কমান।
ইনভয়েস নোটিশ
নির্বাচিত invoice event সম্পর্কে contact-কে জানান।
স্টাফ অ্যালার্ট
High-priority lead বা support event team member-কে পাঠান।
Verified API pattern
একটি business event থেকে একটি trackable SMS।
নিচের request ZendSMS-এর current Send SMS reference-এর field ব্যবহার করে। API key secret store-এ রাখুন, unique client_ref দিন এবং accepted response-এর message_id সংরক্ষণ করুন।
- 01
Workflow ঠিক করুন
কোন event-এ কাকে কোন message পাঠানো হবে তা নির্ধারণ করুন।
- 02
Secure connection দিন
API key শুধু server-এ রেখে HTTPS request তৈরি করুন।
- 03
Template map করুন
Approved sender ID, recipient, message ও client reference map করুন।
- 04
Test করে চালু করুন
Test number-এ result, segment ও delivery state দেখে production চালু করুন।
POST /api/v1/send-sms202
Authorization: Bearer sk_your_api_key
{
"recipient": "8801700000000",
"sender_id": "YOURBRAND",
"message": "আপনার appointment আগামীকাল বিকাল ৩টায় নিশ্চিত করা হয়েছে।",
"client_ref": "crm-appointment-2048"
}success: truestatus: QUEUEDmessage_id: UUID
সম্পূর্ণ Send SMS reference দেখুন Included in the workflow
শুধু send নয়, production-ready flow তৈরি করুন।
সঠিক event-এ SMS
নির্বাচিত business event ঘটলে তবেই message পাঠান।
সব core SMS type
Use case অনুযায়ী OTP, Masking বা Non-Masking SMS ব্যবহার করুন।
Track করার মতো reference
নিজস্ব client reference ও returned message ID সংরক্ষণ করুন।
Bangla ও Unicode
Customer-এর প্রয়োজন অনুযায়ী Bangla, English বা Unicode content পাঠান।
Perfex CRM FAQ
Production চালুর আগে উত্তরগুলো দেখে নিন।
Security, SMS type, delivery reconciliation ও testing-এর সংক্ষিপ্ত guide।
Perfex CRM integration কি browser থেকে API call করবে?
না। Secret API key কখনো browser বা public JavaScript-এ রাখা উচিত নয়। Request trusted server, backend function বা protected connector থেকে পাঠান।
Perfex CRM থেকে কী ধরনের SMS পাঠানো যাবে?
Approved use case অনুযায়ী OTP, Masking ও Non-Masking SMS পাঠানো যায়। Sender ID ও template activation KYC, document এবং প্রযোজ্য operator বা regulatory approval-এর ওপর নির্ভরশীল।
Delivery result কীভাবে মিলাব?
প্রতিটি request-এ একটি unique client_ref দিন এবং accepted response-এর message_id সংরক্ষণ করুন। তারপর current API documentation অনুযায়ী delivery status reconcile করুন।
Setup চালুর আগে কী test করা উচিত?
Event mapping, recipient format, Bangla/Unicode segment, duplicate prevention, error handling এবং delivery result test করুন। Production চালুর আগে consent ও compliance review সম্পন্ন করুন।
আরও integration
একই workflow-এর জন্য অন্য পথ দেখুন।
Setup শুরু করতে প্রস্তুত?